"Engelsiz İletişim Hattı" talep ve şikayetlerini telefon aracılığı ile bildiremeyen konuşma ve işitme engelli abonelerimiz için Türksat A.Ş.'nin başlattığı bir
hizmettir. "Talep" yaz, hizmet numaranla birlikte şikayet, istek ve taleplerini 5126'ya SMS gönder, mesajın SMS hattı üzerinden kaydedilip cevaplansın.
5126 Engelsiz İletişim SMS hattından engelli abonelerimizin yanı sıra tüm abonelerimiz faydalanabilir.
Engelli müşteriler tüm tarife ve kampanyalardan %25 indirimli olarak faydalanabilirler.
Engelsiz İnternet Tarifeleri
| TARİFE TİPİ |
HIZ (00:00-19:00) |
HIZ (19:00-00:00) |
KOTA |
İNDİRİM ORANI |
İNDİRİMSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI |
ENGELSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI (30,04 TL Analog KabloTV Bedeli Fiyata Dahil değildir) |
KOTA AŞILMASI DURUMUNDA MAKSİMUM ÜCRET |
| KULLANDIĞIN KADAR ÖDE | 16 | 16 | 1 | 25% | 30,59 TL | 22,94 TL | 76,49 TL |
| AKILLI SINIRSIZ | 16 | 5 | - | 25% | 91,78 TL | 68,84 TL | - |
| AKILLI SINIRSIZ | 25 | 10 | - | 25% | 101,98 TL | 76,49 TL | - |
| AKILLI SINIRSIZ | 50 | 20
| - | 25% | 122,38 TL | 91,79 TL | - |
| AKILLI SINIRSIZ | 100 | 25
| - | 25% | 142,77 TL | 107,08 TL | - |
| SINIRSIZ | 16 | 16 | - | 25% | 101,98 TL | 76,49 TL | - |
| SINIRSIZ | 20 | 20 | - | 25% | 112,18 TL | 84,14 TL | - |
| SINIRSIZ | 25 | 25 | - | 25% | 122,38 TL | 91,79 TL | - |
| SINIRSIZ | 50 | 50 | - | 25% | 407,96 TL | 305,97 TL | - |
| SINIRSIZ | 100 | 100 | - | 25% | 560,94 TL | 420,71 TL | - |
| SINIRSIZ | 50-20 Upload | 100 | - | 25% | 866,92 TL | 650,19 TL | - |
| SINIRSIZ | 100-20 Upload | 100 | - | 25% | 1070,90 TL | 803,18 TL | - |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 16 | 16 | 10 | 25% | 34,66 TL | 34,66 TL | 76,49 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 16 | 16 | 50 | 25% | 50,98 TL | 38,24 TL | 76,49 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 25 | 25% | 50,98 TL | 38,24 TL | 91,79 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 50 | 25% | 61,18 TL | 45,89 TL | 91,79 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 75 | 25% | 71,39 TL | 53,54 TL | 91,79 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 150 | 25% | 81,58 TL | 61,19 TL | 91,79 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 250 | 25% | 91,78 TL | 68,84 TL | 91,79 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 50 | 25% | 71,39 TL | 53,54 TL | 305,97 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 75 | 25% | 81,58 TL | 61,19 TL | 305,97 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 150 | 25% | 91,78 TL | 68,84 TL | 305,97 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 250 | 25% | 101,98 TL | 76,49 TL | 305,97 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 500 | 25% | 122,38 TL | 91,79 TL | 305,97 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 100 | 100 | 100 | 25% | 112,18 TL | 84,14 TL | 420,71 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 100 | 100 | 250 | 25% | 142,77 TL | 107,08 TL | 420,71 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 100 | 100 | 500 | 25% | 163,18 TL | 122,38 TL | 420,71 TL |
| SİMETRİK | 10 | 10 | - | 25% | 356,96 TL | 267,72 TL | - |
| SİMETRİK | 15 | 15 | - | 25% | 458,96 TL | 344,22 TL | - |
| SİMETRİK | 20 | 20 | - | 25% | 560,94 TL | 420,71 TL | - |
| KOTA AŞIMI | - | - | - | 25% | 0,51 TL | 0,38 TL | - |
* Duran Kotalı tarifesinde kota aşımında ek ücret fatura edilmez, internet erişimi kapatılır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Analog KabloTV ücreti 30,04 TL/Ay'dır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Engelsiz Tarifeye, engel oranı %40 ve üzerinde olan vatandaşlarımız abone olabileceklerdir. Engelli vatandaşlarımız bu indirimden, adlarına kayıtlı sadece bir abonelik paketi için yararlanabileceklerdir. Abonenin birden fazla aktif indirimli paketi olamaz. Kablonet hizmetine dair indirim belirtilen tarife ücretleri ve kota aşım ücretleri için geçerlidir. Engelli Müşterimizin abone olduğu interaktif hizmetler bu indirim kapsamında değildir. (Sabit IP, VoIP, Antivirüs Hizmeti vb.)
* Bireyin 18 yaşından küçük ve özel gereksinimi olması durumunda (Çok İleri Düzeyde ÖGV, Belirgin ÖGV ve Özel Koşul Gereksinimi Var ÖKGV için), engelli indirimi 1. derece yakını -mevzuata göre anne, baba, çocuk- adına açılan abonelikler için uygulanabilecektir.
* Başvuru esnasında aşağıdaki belgelerden birinin ibrazı ve fotokopisinin teslimi gereklidir:
- T.C. Özürlüler İdaresi Başkanlığı'nca verilen Özürlü Kimlik Kartı
- Devlet Hastanesinden verilen en az 5 imzalı sağlık kurulu raporu
- Nüfus cüzdanına işlenmiş ve engel oranı yüzde 40 ve üzerinde olanların nüfus cüzdanı
- Devlet hastanesinden verilen ve oran belirten maluliyet kartı
- (H) Sınıfı Sürücü Belgesi
* 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. 75 Mbps ve üzeri hızlar sadece 24 D/S kanal birleştirme, 8 U/S kanal birleştirme özelliklerine sahip modemlerle karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan abonelerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Fiyatlara Analog KabloTV ücreti dahil değildir.
* İnteraktif Hizmet Askıya Alma (Dondurma) Uygulaması müşterinin isteğine bağlı olarak 1 yıl içerisinde en fazla 3 defa yapılabilir.
* Takvim yılı değil, 12 ay esas alınır.
* Müşteriler bir yıl içerisinde tercihe bağlı olarak 1 ay, 2 ay ya da 3 ay olarak toplamda en fazla 3 ay bu hizmetten faydalanabilir.
* Analog Kablo TV hizmetine bağlı KabloTV, Kablonet gibi İnteraktif hizmetlere askı süresi boyunca fatura çıkarılmayacak, askıdan alınıp hizmetlerin tekrar verilmeye başlandığı ilk faturaya (20,02 TL / Ay olarak) askıda geçen süre ile çarpılarak kıst bedel olarak yansıtılacaktır.
* Aynı daire için birden çok KabloTV aboneliğine başvuran bireysel müşterilere, başvuru tarihlerinin aynı olması koşuluyla, tek bir aktivasyon ücreti yansıtılacaktır.
* Sinema paketleri KabloTV Giriş Paketi, Temel Paket veya KabloTV Üst Paket ile birlikte sunulabilmektedir.
* Paket ekleme - çıkarma işlemleri bedelsiz olarak yapılmaktadır.
* Borcundan dolayı kesilen KabloTV abonelerine, borcun ödenmesi sonrasında 17,84 TL açma kapama ücreti yansıtılmaktadır.
* Aboneliğinin herhangi bir sebeple iptalini takiben 6 (altı) ay içerisinde yeniden abonelik başvurusu yapılırsa, (kampanyalı abonelikler dışında) yürürlükte bulunan ihya tarifeleri üzerinden Analog Kablo TV kurulumu için 195,83 TL ücret alınır ve KabloTV aktivasyonu ücretsiz yapılır.
* Faturaların son ödeme tarihinden sonra ödenmesi halinde 30.12.2019 tarihinden itibaren, günlük
%0,053 oranında gecikme bedeli yansıtılmaktadır.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
* Üst Pakete, Temel paketten paket yükseltme yoluyla geçiş olabileceği gibi yeni abonelik kaydı şeklinde de abonelik kaydı alınabilmektedir.
* KabloTV Giriş Paketine sadece mevcut Analog Kablo TV müşterileri başvuruda bulunabilecek olup diğer müşterilerin kullanımına kapalı olacaktır.
* Analog Kablo TV hizmetine yeni abonelik alınmamaktadır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır.
* KabloTV yayınından faydalanmayı sağlayan Smart Kartın mülkiyeti TÜRKSAT A.Ş.’ye aittir. Müşterilerimiz bu kartı sadece TÜRKSAT A.Ş. KabloTV yayınından faydalanmak için kullanacak üçüncü şahıslara kullandırmayacak, karta zarar vermeyecek, kart kullanımdan dolayı arızalanmış veya hasar görmüşse değişim için
60,00 TL ücretini ödeyecek, aboneliğini iptal ettirdiğinde kartı iade edecek, iade etmezse
60,00 TL ücretini ödeyecektir.
*01.01.2021-31.12.2021 tarihleri arasında Cihazlar, aşağıda belirtilen fiyatlarla kiralanacaktır.
| CİHAZ TÜRÜ |
PEŞİN (TL) |
12 AY TAKSİT (TL) |
24 AY TAKSİT (TL) |
KİRALAMA (TL) |
İNDİRİMLİ KİRALAMA (TL) |
| HD Kutu |
- |
- |
- |
3 TL/AY |
2,25 TL/AY |
| Conax Modül |
- |
- |
- |
3 TL/AY |
2,25 TL/AY |
| İnteraktif Kutu |
- |
- |
- |
15 TL/AY |
11,25 TL/AY |
| Modem |
- |
- |
- |
6 TL/AY |
4,5 TL/AY |
| Gpon Modem |
- |
- |
- |
6 TL/AY |
4,5 TL/AY |
* Cihaz kiralama kapsamında kiralanan cihazların kiralama süresi sonunda eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli tarife üzerinden (HD Kutu için 200 TL, Conax Modül için 200 TL, İnteraktif Kutu için 750 TL, Modem için 650 TL, G-pon Modem için 1.000 TL) faturaya yansıtılacaktır.
|
Engelsiz Telefon Tarifeleri
| Hizmet |
Tarife Fiyatı |
Tarife Fiyatı İndirimli |
| Her Yöne 50dk Şebeke İçi 3000dk |
6,11 TL |
4,58 TL |
| Her Yöne 100dk Şebeke İçi 3000dk |
8,14 TL |
6,11 TL |
| Her Yöne 200dk Şebeke İçi 3000dk |
13,25 TL |
9,94 TL |
| Her Yöne 300dk Şebeke İçi 3000dk |
21,41 TL |
16,06 TL |
| Her Yöne 500dk Şebeke İçi 3000dk |
31,62 TL |
23,72 TL |
| Her Yöne 1000dk Şebeke İçi 3000dk |
61,18 TL |
45,89 TL |
* Heryöne tarifeler Şehir içi, Şehirlerarası, Yurtiçi GSM, Uluslararası I. Kademe PSTN, 444, 3 Rakamlı kısa numaralar ve Diğer Alternatif Telekom Operatörleri yönlerine geçerlidir. Heryöne paket dakikalar aşımında her arama kendi tarifesinden ücretlendirilir.
* Ücretlendirme yurtiçi GSM yönüne periyot 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
| Ek Paket (Her Yöne Dakika) |
Tarife Fiyatı |
Tarife Fiyatı İndirimli |
| 100 |
10,19 TL |
7,64 TL |
| 200 |
15,28 TL |
11,46 TL |
| 300 |
23,45 TL |
17,59 TL |
| 500 |
33,65 TL |
25,24 TL |
| 1000 |
63,23 TL |
47,42 TL |
* Kabloses Hizmeti kapsamında seçilen paket dakikalar fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir, kullanılmayan dakikalar sonraki fatura dönemine devretmez.
* Abonelerimiz seçtiği paketi aşması durumunda aşağıdaki tablolarda verilen fiyatlar üzerinden ücretlendirilecektir.
* Güncel Kademe tablosu için
tıklayınız.
| Arama Yönü |
Ücretlendirme*
(TL/Dakika) |
İndirimli Ücretlendirme*
(TL/Dakika) |
Şebeke içi, Şehir içi,
Şehirlerarası,
444,
Diğer Alternatif Telekom Operatörleri
|
0,09 |
0,07 |
| Yurtiçi GSM |
0,31 |
0,23 |
| Uluslararası I. Kademe PSTN** |
0,10 |
0,08 |
| Uluslararası Kademe I GSM |
0,77 |
0,58 |
| Uluslararası Kademe II PSTN |
0,51 |
0,38 |
| Uluslararası Kademe II GSM |
1,02 |
0,76 |
| Uluslararası Kademe III PSTN |
1,28 |
0,96 |
| Uluslararası Kademe III GSM |
1,28 |
0,96 |
| Uluslararası Kademe IV PSTN |
3,06 |
2,29 |
| Uluslararası Kademe IV GSM |
3,06 |
2,29 |
| Uluslararası Kademe V PSTN |
4,58 |
3,44 |
| Uluslararası Kademe V GSM |
4,58 |
3,44 |
| Uluslararası Kademe VI PSTN |
5,10 |
3,82 |
| Uluslararası Kademe VI GSM |
5,10 |
3,82 |
| Uluslararası Kademe VII PSTN |
15,30 |
11,47 |
| Uluslararası Kademe VII GSM |
15,30 |
11,47 |
| Uluslararası Kademe VIII PSTN |
40,80 |
30,60 |
| Uluslararası Kademe VIII GSM |
40,80 |
30,60
|
| KKTC PSTN |
0,21 |
0,16 |
| KKTC GSM |
0,51 |
0,38 |
| Inmarsat |
56,09 |
42,07 |
| Intl Mobile |
50,99 |
38,24 |
| Thuraya |
45,90 |
34,42 |
* Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM yönüne 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
**PSTN; sabit telefon hizmetidir.
|
| Ücretli Özel Servis Numaraları |
|
Ücretlendirme*
(TL/dakika) |
İndirimli Ücretlendirme*
(TL/dakika) |
| Avea Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11855 |
1,52 |
1,14 |
| Turkcell Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11832 |
1,52 |
1,14 |
| Vodafone Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11842 |
1,52 |
1,14 |
| Türk Telekom Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11811 |
1,02 |
0,76 |
| Özel Servis 11810 |
11810 |
4,58 |
3,44 |
| Özel Servis 11880 |
11880 |
4,58 |
3,44 |
| Özel Servis 11888 |
11888 |
4,58 |
3,44 |
| Alo Sağlık Yardım |
113 |
0,15 |
0,11 |
| Zehir Danışma |
114 |
| Btk (harmonized european short codes) |
116 |
| Posta Kodu Danışma |
119 |
| Telefon Arıza |
121 |
| Alo Gençlik Hattı |
123 |
| Alo Dask |
125 |
| KabloTV Arıza |
126 |
| Ürün Güvenliği Şikayet Hattı |
130 |
| Çağrı Operatör Aracılığı ile |
133 |
| Alo Taksi |
134 |
| Ptt (fono tel / e-telgraf) |
141 |
| Alo Sosyal Yardım |
144 |
| Alo Sporcu Danışma Hattı |
145 |
| Alo Eğitim |
147 |
| Başbakanlık İletişim Merkezi |
150 |
| Botaş İhbar Hattı |
152 |
| Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye |
153 |
| e-devlet Kapısı Çağrı Merkezi |
160 |
| Telekom Borç Sorma |
163 |
| TİB (alo internet bilgi ihbar) |
166 |
| Alo Posta |
169 |
| Çalışma ve Sosyal Güvenlik Kurumu |
170 |
| Sigara Bırakma Hattı |
171 |
| Alo Gıda |
174 |
| Alo Tüketici |
175 |
| Kültür ve Turizm Bakanlığı İletişim Merkezi |
176 |
| Alo Valilik |
179 |
| Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı İletişim Merkezi |
180 |
| Çevre Bilgi |
181 |
| Ruhsal Bunalım Danışma |
182 |
| Alo Çocuk ve Kadın Hattı |
183 |
| Sağlık Danışma |
184 |
| Su Arıza |
185 |
| Alo Elektrik |
186 |
| Gaz Arıza |
187 |
| Cenaze Hizmetleri |
188 |
| Vergi Danışma |
189 |
| Dini Danışma Hattı |
190 |
| Uyuşturucu ile mücadele danışma ve destek hattı |
191 |
| Alo Veri Koruma |
198 |
| Alo Nüfus |
199 |
* Ücretlendirme 60 saniyedir.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
|