Engelsiz İletişim Hattı

Konuşmadan da Anlaşabiliriz!

KONUŞMADAN DA ANLAŞABİLİRİZ!

"Engelsiz İletişim Hattı" talep ve şikayetlerini telefon aracılığı ile bildiremeyen konuşma ve işitme engelli abonelerimiz için Türksat A.Ş.'nin başlattığı bir hizmettir. "Talep" yaz, hizmet numaranla birlikte şikayet, istek ve taleplerini 5126'ya SMS gönder, mesajın SMS hattı üzerinden kaydedilip cevaplansın.

5126 Engelsiz İletişim SMS hattından sadece engelli değil, tüm abonelerimiz faydalanabilir.



Engelli müşteriler tüm tarife ve kampanyalardan %25 indirimli olarak faydalanabilirler.

Sesli Abonelik Ana Sözleşmesi

Sesli Abonelik Sözleşmesi [İndir]

Süresi geçen engelsiz tarifeler

Engelsiz Tarife

TARİFE TİPİ HIZ (00:00-19:00) HIZ (19:00-00:00) KOTA İNDİRİM ORANI İNDİRİMSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI ENGELSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI (26,99 TL Analog KabloTV Bedeli Fiyata Dahil değildir) KOTA AŞILMASI DURUMUNDA MAKSİMUM ÜCRET
KULLANDIĞIN KADAR ÖDE 16 16 10 25% 19,99 TL 14,99 TL 49,49 TL
AKILLI SINIRSIZ 16 5 - 25% 69,99 TL 52,49 TL -
AKILLI SINIRSIZ 25 10 - 25% 79,99 TL 59,99 TL -
AKILLI SINIRSIZ 50 20 - 25% 99,99 TL 74,99 TL -
AKILLI SINIRSIZ 100 24 - 25% 119,99 TL 89,99 TL -
SINIRSIZ 16 16 - 25% 79,99 TL 59,99 TL -
SINIRSIZ 20 20 - 25% 89,99 TL 67,49 TL -
SINIRSIZ 25 25 - 25% 99,99 TL 74,99 TL -
SINIRSIZ 50 50 - 25% 349,99 TL 262,49 TL -
SINIRSIZ 100 100 - 25% 499,99 TL 374,99 TL -
KOTALI 16 16 10 25% 23,99 TL 17,99 TL 59,99 TL
KOTALI 10 10 50 25% 39,99 TL 29,99 TL 52,49 TL
KOTALI 16 16 50 25% 39,99 TL 29,99 TL 59,99 TL
KOTALI 25 25 25 25% 39,99 TL 29,99 TL 74,99 TL
KOTALI 25 25 50 25% 49,99 TL 37,49 TL 74,99 TL
KOTALI 25 25 75 25% 59,99 TL 44,99 TL 74,99 TL
KOTALI 25 25 150 25% 69,99 TL 52,49 TL 74,99 TL
KOTALI 25 25 250 25% 79,99 TL 59,99 TL 74,99 TL
KOTALI 50 50 50 25% 59,99 TL 44,99 TL 262,49 TL
KOTALI 50 50 75 25% 69,99 TL 52,49 TL 262,49 TL
KOTALI 50 50 150 25% 79,99 TL 59,99 TL 262,49 TL
KOTALI 50 50 250 25% 89,99 TL 67,49 TL 262,49 TL
KOTALI 100 100 100 25% 99,99 TL 74,49 TL 374,99 TL
KOTALI 100 100 250 25% 129,99 TL 97,49 TL 374,99 TL
KOTALI 100 100 500 25% 149,99 TL 112,49 TL 374,99 TL
SİMETRİK 10 10 - 25% 299,99 TL 224,99 TL -
SİMETRİK 15 15 - 25% 399,99 TL 299,99 TL -
SİMETRİK 20 20 - 25% 499,99 TL 374,99 TL -
KOTA AŞIMI - - - 25% 0,50 TL 0,375 TL -
* Duran Kotalı tarifesinde kota aşımında ek ücret fatura edilmez, internet erişimi kapatılır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Analog KabloTV ücreti 26,99 TL/Ay'dır. * Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Analog KabloTV ücreti 26,99 TL/Ay'dır.
Engelsiz Tarifeye, engel oranı %40 ve üzerinde olan vatandaşlarımız abone olabileceklerdir. Engelli vatandaşlarımız bu indirimden, adlarına kayıtlı sadece bir abonelik paketi için yararlanabileceklerdir. Abonenin birden fazla aktif indirimli paketi olamaz. Kablonet hizmetine dair indirim belirtilen tarife ücretleri ve kota aşım ücretleri için geçerlidir. Engelli Müşterimizin abone olduğu interaktif hizmetler bu indirim kapsamında değildir. (Sabit IP, VoIP, Antivirüs Hizmeti vb.)

Başvuru esnasında aşağıdaki belgelerden birinin ibrazı ve fotokopisinin teslimi gereklidir:
   - T.C. Özürlüler İdaresi Başkanlığı'nca verilen Özürlü Kimlik Kartı
   - Devlet Hastanesinden verilen en az 5 imzalı sağlık kurulu raporu
   - Nüfus cüzdanına işlenmiş ve engel oranı yüzde 40 ve üzerinde olanların nüfus cüzdanı
   - Devlet hastanesinden verilen ve oran belirten maluliyet kartı
   - (H) Sınıfı Sürücü Belgesi


* 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan abonelerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir. * Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Fiyatlara Analog KabloTV ücreti dahil değildir.
*01.01.2019-31.12.2019 tarihleri arasında Docsis 3.0 Kablosuz Modem, aşağıda belirtilen fiyatlarla müşterilere kiralacaktır.

  CİHAZ TÜRÜ PEŞİN (TL) 12 AY TAKSİT (TL) 24 AY TAKSİT (TL) KİRALAMA (TL) İNDİRİMLİ KİRALAMA (TL)
Kablosuz Docsis 3.0 Modem* - - - 6 TL/AY 4,5 TL/AY



* Cihaz kiralama kapsamında kiralanan cihazların kiralama süresi sonunda eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli tarife üzerinden (Modem için 500 TL) faturaya yansıtılacaktır.

TV TARİFELERİ


Televizyon Hizmetlerine ait işlem ücretleri şu şekildedir:
Hizmet Tarife Fiyatı Tarife Fiyatı İndirimli
Analog KabloTV 26,99 TL 20,24 TL
KabloTV Giriş Paketi 17,99 TL 13,49 TL
KabloTV Temel Paket 19,99 TL 14,99 TL
KabloTV Üst Paket 39,99 TL 29,99 TL
KabloTV Vizioon Sinema Paketi 14,99 TL 11,24 TL
KabloTV Altın Sinema Paketi 24,99 TL 18,74 TL
FilmBox Live Paketi 4,99 TL 3,74 TL
Nat Geo+ Paketi 9,99 TL 7,49 TL


Hizmet Peşin Taksitli
Kablo TV Kurulum Ücretsiz Ücretsiz
Kablo TV Nakil 144 TL -
Kablo TV Devir 15 TL (Devralana Yansıtılacak) -
Kablo TV İhya 144 TL -

Hizmet Peşin Taksitli
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Aktivasyon Ücreti 192 TL (12 Ay x 16 TL) veya (24 Ay x 8 TL)
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Nakil Ücretsiz -
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Devir Ücretsiz -
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket İhya Ücretsiz -
Borcundan Kesilen KabloTV Hizmeti Açma 10,00 TL -
Askıya Alma Ücreti 13,50 TL Yılda en fazla 3 ay
* Fiyatlara %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.

* İnteraktif Hizmet Askıya Alma (Dondurma) Uygulaması müşterinin isteğine bağlı olarak 1 yıl içerisinde en fazla 3 defa yapılabilir.
* Takvim yılı değil, 12 ay esas alınır.
* Müşteriler bir yıl içerisinde tercihe bağlı olarak 1 ay, 2 ay ya da 3 ay olarak toplamda en fazla 3 ay bu hizmetten faydalanabilir.
* Analog Kablo TV hizmetine bağlı KabloTV, Kablonet gibi İnteraktif hizmetlere askı süresi boyunca fatura çıkarılmayacak, askıdan alınıp hizmetlerin tekrar verilmeye başlandığı ilk faturaya (13,50 TL / Ay olarak) askıda geçen süre ile çarpılarak kıst bedel olarak yansıtılacaktır.
* Aynı daire için birden çok KabloTV aboneliğine başvuran bireysel müşterilere, başvuru tarihlerinin aynı olması koşuluyla, tek bir aktivasyon ücreti yansıtılacaktır.
* Sinema paketleri KabloTV Giriş Paketi, Temel Paket veya KabloTV Üst Paket ile birlikte sunulabilmektedir.
* Paket ekleme - çıkarma işlemleri bedelsiz olarak yapılmaktadır.
* Borcundan dolayı kesilen KabloTV abonelerine, borcun ödenmesi sonrasında 10,00 TL açma kapama ücreti yansıtılmaktadır.
* Aboneliğinin herhangi bir sebeple iptalini takiben 6 (altı) ay içerisinde yeniden abonelik başvurusu yapılırsa, (kampanyalı abonelikler dışında) yürürlükte bulunan ihya tarifeleri üzerinden Analog Kablo TV kurulumu için 144 TL ücret alınır ve KabloTV aktivasyonu ücretsiz yapılır.
* Faturaların son ödeme tarihinden sonra ödenmesi halinde 01.10.2018 tarihinden itibaren, günlük %0,067 oranında gecikme bedeli yansıtılmaktadır.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.
* Üst Pakete, Temel paketten paket yükseltme yoluyla geçiş olabileceği gibi yeni abonelik kaydı şeklinde de abonelik kaydı alınabilmektedir.
* KabloTV Giriş Paketine sadece mevcut Analog Kablo TV müşterileri başvuruda bulunabilecek olup diğer müşterilerin kullanımına kapalı olacaktır.
* Analog Kablo TV hizmetine yeni abonelik alınmamaktadır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır.
* KabloTV yayınından faydalanmayı sağlayan Smart Kartın mülkiyeti TÜRKSAT A.Ş.’ye aittir. Müşterilerimiz bu kartı sadece TÜRKSAT A.Ş. KabloTV yayınından faydalanmak için kullanacak üçüncü şahıslara kullandırmayacak, karta zarar vermeyecek, kart kullanımdan dolayı arızalanmış veya hasar görmüşse değişim için 50,00 TL ücretini ödeyecek, aboneliğini iptal ettirdiğinde kartı iade edecek, iade etmezse 50,00 TL ücretini ödeyecektir.
*01.01.2019-31.12.2019 tarihleri arasında TV Cihazları, aşağıda belirtilen fiyatlarla kiralanacaktır.

  CİHAZ TÜRÜ PEŞİN (TL) 12 AY TAKSİT (TL) 24 AY TAKSİT (TL) KİRALAMA (TL) İNDİRİMLİ KİRALAMA (TL)
HD Kutu - - - 3 TL/AY 2,25 TL/AY
Conax Modül - - - 3 TL/AY 2,25 TL/AY
İnteraktif Kutu - - - 15 TL/AY 11,25 TL/AY



* Cihaz kiralama kapsamında kiralanan cihazların kiralama süresi sonunda eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli tarife üzerinden (HD Kutu için 200 TL, Conax Modül için 200 TL, İnteraktif Kutu için 600 TL) faturaya yansıtılacaktır.


TELEFON TARİFELERİ


Telefon Hizmetine ait ücretler şu şekildedir:
Hizmet Tarife Fiyatı Tarife Fiyatı İndirimli
Her Yöne 50dk Şebeke İçi 3000dk 4,99 TL 3,74 TL
Her Yöne 100dk Şebeke İçi 3000dk 5,99 TL 4,49 TL
Her Yöne 200dk Şebeke İçi 3000dk 10,99 TL 8,24 TL
Her Yöne 300dk Şebeke İçi 3000dk 15,99 TL 11,99 TL
Her Yöne 500dk Şebeke İçi 3000dk 25,99 TL 19,49 TL
Her Yöne 1000dk Şebeke İçi 3000dk 49,99 TL 37,39 TL


* Heryöne tarifeler Şehir içi, Şehirlerarası, Yurtiçi GSM, Uluslararası I. Kademe PSTN, 444, 3 Rakamlı kısa numaralar ve Diğer Alternatif Telekom Operatörleri yönlerine geçerlidir. Heryöne paket dakikalar aşımında her arama kendi tarifesinden ücretlendirilir.
* Ücretlendirme yurtiçi GSM yönüne periyot 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.
Ek Paket (Her Yöne Dakika) Tarife Fiyatı Tarife Fiyatı İndirimli
100 5,99 TL 4,49 TL
200 10,99 TL 8,24 TL
300 15,99 TL 11,99 TL
500 25,99 TL 19,49 TL
1000 49,99 TL 37,49 TL

* Kabloses Hizmeti kapsamında seçilen paket dakikalar fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir, kullanılmayan dakikalar sonraki fatura dönemine devretmez.

* Abonelerimiz seçtiği paketi aşması durumunda aşağıdaki tablolarda verilen fiyatlar üzerinden ücretlendirilecektir.
* Güncel Kademe tablosu için tıklayınız.
Arama Yönü Ücretlendirme*
(TL/Dakika)
İndirimli Ücretlendirme*
(TL/Dakika)
Şebeke içi, Şehir içi, Şehirlerarası,
444, Diğer Alternatif Telekom Operatörleri
0,08 0,06
Yurtiçi GSM 0,30 0,23
Uluslararası I. Kademe PSTN** 0,10 0,08
Uluslararası Kademe I GSM 0,75 0,56
Uluslararası Kademe II PSTN 0,50 0,38
Uluslararası Kademe II GSM 1,00 0,75
Uluslararası Kademe III PSTN 1,25 0,94
Uluslararası Kademe III GSM 1,25 0,94
Uluslararası Kademe IV PSTN 3,00 2,25
Uluslararası Kademe IV GSM 3,00 2,25
Uluslararası Kademe V PSTN 4,50 3,38
Uluslararası Kademe V GSM 4,50 3,38
Uluslararası Kademe VI PSTN 5,00 3,75
Uluslararası Kademe VI GSM 5,00 3,75
Uluslararası Kademe VII PSTN 15,00 11,25
Uluslararası Kademe VII GSM 15,00 11,25
Uluslararası Kademe VIII PSTN 40,00 30,00
Uluslararası Kademe VIII GSM 40,00 40,00
KKTC PSTN 0,20 0,15
KKTC GSM 0,50 0,38
Inmarsat 55,00 41,25
Intl Mobile 50,00 37,50
Thuraya 45,00 33,75
* Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM yönüne 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.
**PSTN; sabit telefon hizmetidir.


Ücretli Özel Servis Numaraları
Ücretlendirme*
(TL/dakika)
İndirimli Ücretlendirme*
(TL/dakika)
Avea Bilinmeyen Numaralar Servisi 11855 1,5 1,13
Turkcell Bilinmeyen Numaralar Servisi 11832 1,5 1,13
Vodafone Bilinmeyen Numaralar Servisi 11842 1,5 1,13
Türk Telekom Bilinmeyen Numaralar Servisi 11811 1 0,75
Özel Servis 11810 11810 4 3
Özel Servis 11880 11880 4 3
Özel Servis 11888 11888 4 3
Alo Sağlık Yardım 113 0,15 0,11
Zehir Danışma 114
Btk (harmonized european short codes) 116
Posta Kodu Danışma 119
Telefon Arıza 121
Alo Gençlik Hattı 123
Alo Dask 125
KabloTV Arıza 126
Ürün Güvenliği Şikayet Hattı 130
Çağrı Operatör Aracılığı ile 133
Alo Taksi 134
Ptt (fono tel / e-telgraf) 141
Alo Sosyal Yardım 144
Alo Sporcu Danışma Hattı 145
Alo Eğitim 147
Başbakanlık İletişim Merkezi 150
Botaş İhbar Hattı 152
Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye 153
e-devlet Kapısı Çağrı Merkezi 160
Telekom Borç Sorma 163
TİB (alo internet bilgi ihbar) 166
Alo Posta 169
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Kurumu 170
Sigara Bırakma Hattı 171
Alo Gıda 174
Alo Tüketici 175
Kültür ve Turizm Bakanlığı İletişim Merkezi 176
Alo Valilik 179
Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı İletişim Merkezi 180
Çevre Bilgi 181
Ruhsal Bunalım Danışma 182
Alo Çocuk ve Kadın Hattı 183
Sağlık Danışma 184
Su Arıza 185
Alo Elektrik 186
Gaz Arıza 187
Cenaze Hizmetleri 188
Vergi Danışma 189
Dini Danışma Hattı 190
Uyuşturucu ile mücadele danışma ve destek hattı 191
Alo Nüfus 199
* Ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.