KONUŞMADAN DA ANLAŞABİLİRİZ!
"Engelsiz İletişim Hattı" talep ve şikayetlerini telefon aracılığı ile bildiremeyen konuşma ve işitme engelli abonelerimiz için Türksat A.Ş.'nin başlattığı bir
hizmettir. "Talep" yaz, hizmet numaranla birlikte şikayet, istek ve taleplerini 5126'ya SMS gönder, mesajın SMS hattı üzerinden kaydedilip cevaplansın.
5126 Engelsiz İletişim SMS hattından engelli abonelerimizin yanı sıra tüm abonelerimiz faydalanabilir.
Engelli müşteriler tüm tarife ve kampanyalardan %25 indirimli olarak faydalanabilirler.
Sesli Abonelik Ana Sözleşmesi
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.16.0.2
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.15.0.2
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.15.0.1
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.15.0.0
Süresi geçen engelsiz tarifeler
Engelsiz İnternet Tarifeleri
| TARİFE TİPİ |
HIZ (00:00-19:00) |
HIZ (19:00-00:00) |
KOTA |
İNDİRİM ORANI |
İNDİRİMSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI |
ENGELSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI (60 TL Analog KabloTV Bedeli Fiyata Dahil değildir) |
KOTA AŞILMASI DURUMUNDA MAKSİMUM ÜCRET |
| AKILLI SINIRSIZ | 50 | 20
| - | 25% | 320,00 TL | 240,00 TL | - |
| AKILLI SINIRSIZ | 100 | 25
| - | 25% | 340,00 TL | 255,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 16 | 16 | - | 25% | 300,00 TL | 225,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 20 | 20 | - | 25% | 310,00 TL | 232,50 TL | - |
| SINIRSIZ | 25 | 25 | - | 25% | 320,00 TL | 240,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 35 | 35 | - | 25% | 340,00 TL | 255,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 50 | 50 | - | 25% | 350,00 TL | 262,50 TL | - |
| SINIRSIZ | 75 | 75 | - | 25% | 360,00 TL | 270,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 100 | 100 | - | 25% | 370,00 TL | 277,50 TL | - |
| SINIRSIZ | 50-20 Upload | 100 | - | 25% | 390,00 TL | 292,50 TL | - |
| SINIRSIZ | 100-20 Upload | 100 | - | 25% | 450,00 TL | 337,50 TL | - |
| SINIRSIZ | 200-20 Upload | 200 | - | 25% | 520,00 TL | 390,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 300-30 Upload | 300 | - | 25% | 650,00 TL | 487,50 TL | - |
| SINIRSIZ | 500-50 Upload | 500 | - | 25% | 900,00 TL | 675,00 TL | - |
| SINIRSIZ | 1000-100 Upload | 1000 | - | 25% | 1200,00 TL | 900,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 16 | 16 | - | 25% | 300,00 TL | 225,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 24 | 24 | - | 25% | 320,00 TL | 240,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 35 | 35 | - | 25% | 340,00 TL | 255,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 50 | 50 | - | 25% | 350,00 TL | 262,50 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 75 | 75 | - | 25% | 360,00 TL | 270,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 100 | 100 | - | 25% | 370,00 TL | 277,50 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 200 | 200 | - | 25% | 520,00 TL | 390,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 500 | 500 | - | 25% | 900,00 TL | 675,00 TL | - |
| SINIRSIZ (DSL) | 1000 | 1000 | - | 25% | 1200,00 TL | 900,00 TL | - |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 16 | 16 | 10 | 25% | 85,00 TL | 63,75 TL | 300,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 75 | 25% | 250,00 TL | 187,50 TL | 320,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 150 | 25% | 260,00 TL | 195,00 TL | 320,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 25 | 25 | 250 | 25% | 270,00 TL | 202,50 TL | 320,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 250 | 25% | 280,00 TL | 210,00 TL | 350,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 50 | 50 | 500 | 25% | 320,00 TL | 240,00 TL | 350,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 100 | 100 | 250 | 25% | 320,00 TL | 240,00 TL | 370,00 TL |
| KOTALI/DURAN KOTALI | 100 | 100 | 500 | 25% | 360,00 TL | 270,00 TL | 370,00 TL |
| KOTA AŞIMI | - | - | - | 25% | 0,65 TL | 0,4875 TL | - |
* Duran Kotalı tarifesinde kota aşımında ek ücret fatura edilmez, internet erişimi kapatılır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Analog KabloTV ücreti 60 TL/Ay'dır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Engelsiz Tarifeye, engel oranı %40 ve üzerinde olan vatandaşlarımız abone olabileceklerdir. Engelli vatandaşlarımız bu indirimden, adlarına kayıtlı sadece bir abonelik paketi için yararlanabileceklerdir. Abonenin birden fazla aktif indirimli paketi olamaz. Kablonet hizmetine dair indirim belirtilen tarife ücretleri ve kota aşım ücretleri için geçerlidir.
* Bireyin 18 yaşından küçük ve özel gereksinimi olması durumunda (Çok İleri Düzeyde ÖGV, Belirgin ÖGV ve Özel Koşul Gereksinimi Var ÖKGV için), engelli indirimi 1. derece yakını -mevzuata göre anne, baba, çocuk- adına açılan abonelikler için uygulanabilecektir.
* Başvuru esnasında aşağıdaki belgelerden birinin ibrazı ve fotokopisinin teslimi gereklidir:
- T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlük'lerince verilen Özürlü Kimlik Kartı
- Devlet Hastanesinden verilen en az 5 imzalı sağlık kurulu raporu
- Nüfus cüzdanına işlenmiş ve engel oranı yüzde 40 ve üzerinde olanların nüfus cüzdanı
- Devlet hastanesinden verilen ve oran belirten maluliyet kartı
- (H) Sınıfı Sürücü Belgesi
* 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. 75 Mbps ve üzeri hızlar sadece 24 D/S kanal birleştirme, 8 U/S kanal birleştirme özelliklerine sahip modemlerle karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan abonelerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Fiyatlara Analog KabloTV ücreti dahil değildir.
Engelsiz TV Tarifeleri
Televizyon Hizmetlerine ait işlem ücretleri şu şekildedir:
| Hizmet |
Tarife Fiyatı |
Tarife Fiyatı İndirimli |
| Analog KabloTV |
80,00 TL |
60,00 TL |
| KabloTV Giriş Paketi |
50,00 TL |
37,50 TL |
| KabloTV Temel Paket |
55,00 TL |
41,25 TL |
| KabloTV Üst Paket |
75,00 TL |
56,25 TL |
| KabloTV Gümüş Sinema Paketi |
45,00 TL |
33,75 TL |
| KabloTV Altın Sinema Paketi |
55,00 TL |
41,25 TL |
| FilmBox + Paketi |
14,99 TL |
11,24 TL |
| Nat GeoNow Paketi |
14,99 TL |
11,24 TL |
| Premium Spor Paketi |
39,99 TL |
29,99 TL |
| Hizmet |
Peşin |
Taksitli |
| Kablo TV Kurulum |
Ücretsiz |
Ücretsiz |
| Kablo TV Nakil |
480 TL |
480 TL (12/24 Taksit)
|
| Kablo TV Devir |
50 TL (Devralana Yansıtılacak) |
- |
| Kablo TV İhya |
250,00 TL |
250,00 TL (12/24 Taksit) |
| Hizmet |
Peşin |
Taksitli |
| KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Aktivasyon Ücreti |
300,00 TL |
(12/24 Taksit) |
| KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Nakil |
Ücretsiz |
- |
| KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Devir |
Ücretsiz |
- |
| KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket İhya |
Ücretsiz |
- |
| Borcundan Kesilen KabloTV Hizmeti Açma |
25,00 TL |
- |
| Askıya Alma Ücreti |
40 TL |
Yılda en fazla 2 defa |
* Fiyatlara %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
İnteraktif Hizmet Askıya Alma (Dondurma) Uygulamasına, müşterilerimiz bir yıl içerisinde 2 defa başvurabilir ve toplam (en fazla) 180 gün olarak kullanabilirler. 180 günden daha uzun süreli başvuru talepleri ise en fazla 300 güne kadar tek seferde (bir defada) karşılanır. Yıl hesabında ilk defa askıya alma (hat dondurma) hizmetini kullanıldığı tarihten itibaren takip eden 12 ay süre esas alınır.
Müşteriler bir yıl içerisinde tercihe bağlı olarak toplamda 300 gün olmak üzere en fazla iki kere bu hizmetten faydalanabilir.
Analog KabloTV hizmetine bağlı KabloTV, Kablonet gibi İnteraktif hizmetlere ve DSL Kablonet hizmetine askı süresi boyunca fatura çıkarılmayacak, askıdan alınıp hizmetlerin tekrar verilmeye başlandığı ilk faturaya sadece Analog Kablo TV ücretinin yarısı (40 TL / Ay olarak) askıda geçen süre ile çarpılarak kıst bedel olarak yansıtılacaktır.
Sadece bireysel ve tüzel (toplu bağlantılara ait tarifeler hariç) müşteriler bu hizmetten faydalanabilir.
Hizmetin askıya alınabilmesi için hizmete ait ödenmemiş faturasının olmaması gerekmektedir.
Askı başvurusu Analog Kablo TV hizmeti için / Kablonet DSL hizmeti için alınır ve diğer alt hizmetlere otomatik uygulanır. Sadece Analog Kablo TV / Kablonet DSL hizmeti veya alt hizmet tek başına askıya alınamaz.
Askı başvurusu alınabilmesi için Analog Kablo TV / DSL Kablonet ve alt hizmetlerin hiçbirinin hizmet durumu başvuru konumunda olmaması gerekmektedir.
Hizmetin başlangıç tarihinden (geçici tesis tarihi) itibaren 1 ay süre geçmemişse askıya alma başvurusu alınmaz. Dondurma süresi zarfında bitiş süresi uzatılabilir / kısaltılabilir. Süre uzatma / kısaltma işlemi toplamda 300 günü geçmemek kaydıyla maksimum 2 defa gerçekleştirebilir. Askı uzatma işlemi askı süresi dolmadan gerçekleştirilebilir. Askıda geçen süre ay bazlı hesaplanmakta olup kullanılmayan günler için kıst uygulanmayacaktır.
Askıda geçen süre zarfında hizmetler üzerinde işlem yapılamaz (iptal, ön iptal, tarife değişimi, arıza kaydı, vb…). İşlem yapılabilmesi için hizmetin öncelikle tekrar aktif hale getirilmesi gerekmektedir.
Askı süresi zarfında müşteri isteğine bağlı olarak askıdan indirme işlemi ile hizmet tekrar açılabilir.
Hizmetler belirlenen süre sonunda abonenin yeniden başvurmasına gerek kalmadan otomatik açılacaktır.
Taahhütlü ve/veya taahhütsüz aboneler askıya alma başvurusu yapabilir.
Taahhütlü aboneliklerde askıda geçen süre taahhüt süresine eklenerek taahhüt bitiş süresi ötelenecektir. Ötelenen bu süre boyunca abonenin askıya alma işleminden önce kullandığı kampanyaya ait fiyat üzerinden ücretler fatura edilecektir.
Taahhüt süresinin uzatımı işlemi askıdan indirme işlemi sonrasında otomatik olarak gerçekleşecektir.
Askıya alma işlemi Analog KabloTV hizmeti ve altındaki interaktif hizmetler olan Kablonet ve KabloTV için gerçekleştirilir.
Askıya alma işlemi DSL Kablonet ve altındaki interaktif hizmetler için gerçekleştirilir.
Müşterinin askıda bir Analog Kablo TV / DSL Kablonet hizmeti olması, başka bir adreste yeni Kablo TV / DSL Kablonet ve eklenti hizmetler başvurusu almasına engel değildir.
Askıda geçen süre zarfında müşterinin var olan taksitleri askı sonrası çıkacak ilk faturaya yansıtılacaktır.
Askıda geçen süre zarfında cihaz kiralama hizmetinden faydalanan müşterilere cihaz kira bedeli yansıtılmayacaktır.
Aynı daire için birden çok KabloTV aboneliğine başvuran bireysel müşterilere, başvuru tarihlerinin aynı olması koşuluyla, tek bir aktivasyon ücreti yansıtılacaktır.
Sinema paketleri KabloTV Giriş Paketi, Temel Paket veya KabloTV Üst Paket ile birlikte sunulabilmektedir.
Paket ekleme - çıkarma işlemleri bedelsiz olarak yapılmaktadır.
Borcundan dolayı kesilen KabloTV abonelerine, borcun ödenmesi sonrasında 25,00 TL açma kapama ücreti yansıtılmaktadır.
Aboneliğinin herhangi bir sebeple iptalini takiben 6 (altı) ay içerisinde yeniden abonelik başvurusu yapılırsa, (kampanyalı abonelikler dışında) yürürlükte bulunan ihya tarifeleri üzerinden Analog Kablo TV kurulumu için 250,00 TL ücret alınır ve KabloTV aktivasyonu ücretsiz yapılır.
Faturaların son ödeme tarihinden sonra ödenmesi halinde 21.07.2022 tarihinden itibaren, günlük %0,083 oranında gecikme bedeli yansıtılmaktadır.
Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
Üst Pakete, Temel paketten paket yükseltme yoluyla geçiş olabileceği gibi yeni abonelik kaydı şeklinde de abonelik kaydı alınabilmektedir.
KabloTV Giriş Paketine sadece mevcut Analog Kablo TV müşterileri başvuruda bulunabilecek olup diğer müşterilerin kullanımına kapalı olacaktır.
Analog Kablo TV hizmetine yeni abonelik alınmamaktadır.
Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır.
KabloTV yayınından faydalanmayı sağlayan Smart Kartın mülkiyeti TÜRKSAT A.Ş.’ye aittir. Müşterilerimiz bu kartı sadece TÜRKSAT A.Ş. KabloTV yayınından faydalanmak için kullanacak üçüncü şahıslara kullandırmayacak, karta zarar vermeyecek, kart kullanımdan dolayı arızalanmış veya hasar görmüşse değişim için 150,00 TL ücretini ödeyecek, aboneliğini iptal ettirdiğinde kartı iade edecek, iade etmezse 150,00 TL ücretini ödeyecektir.
*01.01.2023-31.12.2023 tarihleri arasında Cihazlar, aşağıda belirtilen fiyatlarla kiralanacaktır.
| CİHAZ TÜRÜ |
PEŞİN (TL) |
12 AY TAKSİT (TL) |
24 AY TAKSİT (TL) |
KİRALAMA (TL) |
İNDİRİMLİ KİRALAMA (TL) |
| HD Kutu |
- |
- |
- |
5 TL/AY |
3,75 TL/AY |
| Conax Modül |
- |
- |
- |
5 TL/AY |
3,75 TL/AY |
| İnteraktif Kutu |
- |
- |
- |
15 TL/AY |
11,25 TL/AY |
| Modem |
- |
- |
- |
20 TL/AY |
15 TL/AY |
| Gpon Modem |
- |
- |
- |
20 TL/AY |
15 TL/AY |
| DSL Modem |
- |
- |
- |
20 TL/AY |
15 TL/AY |
Cihaz kiralama kapsamında kiralanan cihazların kiralama süresi sonunda eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli tarife üzerinden (HD Kutu için 450 TL, Conax Modül için 500 TL, İnteraktif Kutu için 1000 TL, Modem için 1.750TL, G-pon(ONT) Modem için 1.750 TL, VDSL Modem için 750 TL) faturaya yansıtılacaktır.
|
Engelsiz Telefon Tarifeleri
| Hizmet |
Tarife Fiyatı |
Tarife Fiyatı İndirimli |
| Her Yöne 50dk Şebeke İçi 3000dk |
9,00 TL |
6,75 TL |
| Her Yöne 100dk Şebeke İçi 3000dk |
12,00 TL |
9,00 TL |
| Her Yöne 500dk Şebeke İçi 3000dk |
40,00 TL |
30,00 TL |
Heryöne tarifeler Şehir içi, Şehirlerarası, Yurtiçi GSM, Uluslararası I. Kademe PSTN, 444, 3 Rakamlı kısa numaralar ve Diğer Alternatif Telekom Operatörleri yönlerine geçerlidir. Heryöne paket dakikalar aşımında her arama kendi tarifesinden ücretlendirilir.
Ücretlendirme yurtiçi GSM yönüne periyot 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
| Ek Paket (Her Yöne Dakika) |
Tarife Fiyatı |
Tarife Fiyatı İndirimli |
| 100 |
14,00 TL |
10,05 TL |
| 200 |
20,00 TL |
15,00 TL |
| 300 |
30,00 TL |
22,50 TL |
| 500 |
45,00 TL |
33,75 TL |
| 1000 |
85,00 TL |
63,75 TL |
Kabloses Hizmeti kapsamında seçilen paket dakikalar fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir, kullanılmayan dakikalar sonraki fatura dönemine devretmez.
Abonelerimiz seçtiği paketi aşması durumunda aşağıdaki tablolarda verilen fiyatlar üzerinden ücretlendirilecektir.
* Güncel Kademe tablosu için
tıklayınız.
| Arama Yönü |
Ücretlendirme*
(TL/Dakika) |
İndirimli Ücretlendirme*
(TL/Dakika) |
Şebeke içi, Şehir içi,
Şehirlerarası,
444,
Diğer Alternatif Telekom Operatörleri
|
0,09 |
0,07 |
| Yurtiçi GSM |
0,31 |
0,23 |
| Uluslararası I. Kademe PSTN** |
0,10 |
0,08 |
| Uluslararası Kademe I GSM |
0,77 |
0,58 |
| Uluslararası Kademe II PSTN |
0,51 |
0,38 |
| Uluslararası Kademe II GSM |
1,02 |
0,76 |
| Uluslararası Kademe III PSTN |
1,28 |
0,96 |
| Uluslararası Kademe III GSM |
1,28 |
0,96 |
| Uluslararası Kademe IV PSTN |
3,06 |
2,29 |
| Uluslararası Kademe IV GSM |
3,06 |
2,29 |
| Uluslararası Kademe V PSTN |
4,58 |
3,44 |
| Uluslararası Kademe V GSM |
4,58 |
3,44 |
| Uluslararası Kademe VI PSTN |
5,10 |
3,82 |
| Uluslararası Kademe VI GSM |
5,10 |
3,82 |
| Uluslararası Kademe VII PSTN |
15,30 |
11,47 |
| Uluslararası Kademe VII GSM |
15,30 |
11,47 |
| Uluslararası Kademe VIII PSTN |
40,80 |
30,60 |
| Uluslararası Kademe VIII GSM |
40,80 |
30,60
|
| KKTC PSTN |
0,51 |
0,38 |
| KKTC GSM |
0,51 |
0,38 |
| Inmarsat |
56,09 |
42,07 |
| Intl Mobile |
50,99 |
38,24 |
| Thuraya |
45,90 |
34,42 |
|
Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM yönüne 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
**PSTN; sabit telefon hizmetidir.
|
| Ücretli Özel Servis Numaraları |
|
Ücretlendirme*
(TL/dakika) |
İndirimli Ücretlendirme*
(TL/dakika) |
| Avea Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11855 |
1,52 |
1,14 |
| Turkcell Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11832 |
1,52 |
1,14 |
| Vodafone Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11842 |
1,52 |
1,14 |
| Türk Telekom Bilinmeyen Numaralar Servisi |
11811 |
1,02 |
0,76 |
| Özel Servis 11880 |
11880 |
6,00 |
4,50 |
| Özel Servis 11888 |
11888 |
6,00 |
4,50 |
| Alo Sağlık Yardım |
113 |
0,15 |
0,11 |
| Zehir Danışma |
114 |
| Btk (harmonized european short codes) |
116 |
| Posta Kodu Danışma |
119 |
| Telefon Arıza |
121 |
| Alo Gençlik Hattı |
123 |
| Alo Dask |
125 |
| KabloTV Arıza |
126 |
| Ürün Güvenliği Şikayet Hattı |
130 |
| Çağrı Operatör Aracılığı ile |
133 |
| Alo Taksi |
134 |
| Ptt (fono tel / e-telgraf) |
141 |
| Alo Sosyal Yardım |
144 |
| Alo Sporcu Danışma Hattı |
145 |
| Alo Eğitim |
147 |
| Başbakanlık İletişim Merkezi |
150 |
| Botaş İhbar Hattı |
152 |
| Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye |
153 |
| e-devlet Kapısı Çağrı Merkezi |
160 |
| Telekom Borç Sorma |
163 |
| TİB (alo internet bilgi ihbar) |
166 |
| Alo Posta |
169 |
| Çalışma ve Sosyal Güvenlik Kurumu |
170 |
| Sigara Bırakma Hattı |
171 |
| Alo Gıda |
174 |
| Alo Tüketici |
175 |
| Kültür ve Turizm Bakanlığı İletişim Merkezi |
176 |
| Alo Valilik |
179 |
| Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı İletişim Merkezi |
180 |
| Çevre Bilgi |
181 |
| Ruhsal Bunalım Danışma |
182 |
| Alo Çocuk ve Kadın Hattı |
183 |
| Sağlık Danışma |
184 |
| Su Arıza |
185 |
| Alo Elektrik |
186 |
| Gaz Arıza |
187 |
| Cenaze Hizmetleri |
188 |
| Vergi Danışma |
189 |
| Dini Danışma Hattı |
190 |
| Uyuşturucu ile mücadele danışma ve destek hattı |
191 |
| Alo Veri Koruma |
198 |
| Alo Nüfus |
199 |
* Ücretlendirme 60 saniyedir.
* Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
|