Destek - Engelsiz İletişim Hattı

KONUŞMADAN DA ANLAŞABİLİRİZ!

"Engelsiz İletişim Hattı" talep ve şikayetlerini telefon aracılığı ile bildiremeyen konuşma ve işitme engelli abonelerimiz için Türksat A.Ş.'nin başlattığı bir hizmettir. "Talep" yaz, hizmet numaranla birlikte şikayet, istek ve taleplerini 5126'ya SMS gönder, mesajın SMS hattı üzerinden kaydedilip cevaplansın.

5126 Engelsiz İletişim SMS hattından sadece engelli değil, tüm abonelerimiz faydalanabilir.

Sesli Abonelik Ana Sözleşmesi

Sesli Abonelik Sözleşmesi [İndir]

Süresi geçen engelsiz tarifeler

Engelsiz Tarife

TARİFE TİPİ	HIZ (00:00-19:00)	HIZ (19:00-00:00)	KOTA	İNDİRİM	İNDİRİMSİZ	ENGELSİZ	MAKSİMUM ÜCRET
KULLANDIĞIN KADAR ÖDE	16	16	10	50%	19,99 TL	9,99 TL	49,49 TL
AKILLI SINIRSIZ	16	5	-	50%	69,99 TL	34,99 TL	-
AKILLI SINIRSIZ	25	10	-	50%	89,99 TL	44,99 TL	-
SINIRSIZ	16	16	-	50%	99,99 TL	49,99 TL	-
SINIRSIZ	20	20	-	50%	199,99 TL	99,99 TL	-
SINIRSIZ	25	25	-	50%	249,99 TL	124,99 TL	-
SINIRSIZ	50	50	-	50%	349,99 TL	174,99 TL	-
SINIRSIZ	100	100	-	50%	499,99 TL	249,99 TL	-
KOTALI	16	16	1	50%	23,99 TL	11,99 TL	49,99 TL
KOTALI	16	16	50	50%	39,99 TL	19,99 TL	49,99 TL
KOTALI	25	25	25	50%	39,99 TL	19,99 TL	124,99 TL
KOTALI	25	25	50	50%	49,99 TL	24,99 TL	124,99 TL
KOTALI	25	25	75	50%	59,99 TL	29,99 TL	124,99 TL
KOTALI	25	25	150	50%	69,99 TL	34,99 TL	124,99 TL
KOTALI	25	25	250	50%	79,99 TL	39,99 TL	124,99 TL
KOTALI	50	50	50	50%	59,99 TL	29,99 TL	174,99 TL
KOTALI	50	50	75	50%	69,99 TL	34,99 TL	174,99 TL
KOTALI	50	50	150	50%	79,99 TL	39,99 TL	174,99 TL
KOTALI	50	50	250	50%	89,99 TL	44,99 TL	174,99 TL
KOTALI	100	100	100	50%	99,99 TL	49,99 TL	249,99 TL
KOTALI	100	100	250	50%	149,99 TL	74,99 TL	249,99 TL
KOTALI	100	100	500	50%	199,99 TL	99,99 TL	249,99 TL
SİMETRİK	5	5	-	50%	199,99 TL	99,99 TL	-
SİMETRİK	10	10	-	50%	299,99 TL	149,99 TL	-
SİMETRİK	15	15	-	50%	399,99 TL	199,99 TL	-
SİMETRİK	20	20	-	50%	499,99 TL	249,99 TL	-
KOTA AŞIMI	-	-	-	50%	0,50 TL	0,25 TL	-

* Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.
* Analog KabloTV / KabloTV ücreti ayrıca faturalandırılmaktadır.

AKN'li Ekosınırsız Tarifeler	Upload	AKN	AKN Sonrası Hız	Fiyat	İNDİRİM	ENGELSİZ
16 Mbps'e kadar	1 Mbps'e kadar	50 GB	5 Mbps'e kadar	39,99 (TL/Ay)	50%	19,99 (TL/Ay)
16 Mbps'e kadar	1 Mbps'e kadar	75 GB	5 Mbps'e kadar	49,99 (TL/Ay)	50%	25,99 (TL/Ay)
24 Mbps'e kadar	2 Mbps'e kadar	50 GB	8 Mbps'e kadar	49,99 (TL/Ay)	50%	24,99 (TL/Ay)
24 Mbps'e kadar	2 Mbps'e kadar	75 GB	8 Mbps'e kadar	59,99 (TL/Ay)	50%	29,99 (TL/Ay)
24 Mbps'e kadar	2 Mbps'e kadar	150 GB	8 Mbps'e kadar	69,99 (TL/Ay)	50%	34,99 (TL/Ay)
24 Mbps'e kadar	2 Mbps'e kadar	250 GB	8 Mbps'e kadar	79,99 (TL/Ay)	50%	39,99 (TL/Ay)
50 Mbps'e kadar	5 Mbps'e kadar	100 GB	16 Mbps'e kadar	119,99 (TL/Ay)	50%	59,99 (TL/Ay)
100 Mbps'e kadar	5 Mbps'e kadar	100 GB	24 Mbps'e kadar	259,99 (TL/Ay)	50%	129,99 (TL/Ay)

Engelsiz Tarifeye, engel oranı %40 ve üzerinde olan vatandaşlarımız abone olabileceklerdir. Engelli vatandaşlarımız bu indirimden, adlarına kayıtlı sadece bir abonelik paketi için yararlanabileceklerdir. Abonenin birden fazla aktif indirimli paketi olamaz. Kablonet hizmetine dair indirim belirtilen tarife ücretleri ve kota aşım ücretleri için geçerlidir. Engelli Müşterimizin abone olduğu interaktif hizmetler bu indirim kapsamında değildir. (Sabit IP, VoIP, Antivirüs Hizmeti vb.)

Başvuru esnasında aşağıdaki belgelerden birinin ibrazı ve fotokopisinin teslimi gereklidir:
   - T.C. Özürlüler İdaresi Başkanlığı'nca verilen Özürlü Kimlik Kartı
   - Devlet Hastanesinden verilen en az 5 imzalı sağlık kurulu raporu
   - Nüfus cüzdanına işlenmiş ve engel oranı yüzde 40 ve üzerinde olanların nüfus cüzdanı
   - Devlet hastanesinden verilen ve oran belirten maluliyet kartı
   - (H) Sınıfı Sürücü Belgesi

* 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan abonelerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir. * Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Fiyatlara Analog KabloTV ücreti dahil değildir.

*01.01.2018-31.12.2018 tarihleri arasında Docsis 3.0 Kablosuz Modem, aşağıda belirtilen fiyatlarla müşterilere kiralacaktır.

CİHAZ TÜRÜ	PEŞİN (TL)	12 AY TAKSİT (TL)	24 AY TAKSİT (TL)	KİRALAMA (TL)
Kablosuz Docsis 3.0 Modem*	-	-	-	6 TL/AY

* Cihaz kiralama kapsamında kiralanan cihazların kiralama süresi sonunda eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli tarife üzerinden (Modem için 300 TL) faturaya yansıtılacaktır.

TV TARİFELERİ

Televizyon Hizmetlerine ait işlem ücretleri şu şekildedir:

Hizmet	Tarife Fiyatı
Analog KabloTV	20,99 TL
KabloTV Giriş Paketi	17,99 TL
KabloTV Temel Paket	19,99 TL
KabloTV Üst Paket	29,99 TL
KabloTV Vizioon Sinema Paketi	12,99 TL
KabloTV Altın Sinema Paketi	19,99 TL

Hizmet	Peşin	Taksitli
Kablo TV Kurulum	Ücretsiz	Ücretsiz
Kablo TV Nakil	72 TL	-
Kablo TV Devir	12 TL (Devralana Yansıtılacak)	-
Kablo TV İhya	72 TL	-

Hizmet	Peşin	Taksitli
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Aktivasyon Ücreti	144 TL	(12 Ay x 12 TL) veya (24 Ay x 6 TL)
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Nakil	Ücretsiz	-
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Devir	Ücretsiz	-
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket İhya	Ücretsiz	-
Borcundan Kesilen KabloTV Hizmeti Açma	7,50 TL	-
Askıya Alma Ücreti	10,50 TL	Yılda en fazla 3 ay

* Fiyatlara %18 oranında KDV ve %5 oranında ÖİV dahildir.

* İnteraktif Hizmet Askıya Alma (Dondurma) Uygulaması müşterinin isteğine bağlı olarak 1 yıl içerisinde en fazla 3 defa yapılabilir.
* Takvim yılı değil, 12 ay esas alınır.
* Müşteriler bir yıl içerisinde tercihe bağlı olarak 1 ay, 2 ay ya da 3 ay olarak toplamda en fazla 3 ay bu hizmetten faydalanabilir.
* Analog Kablo TV hizmetine bağlı KabloTV, Kablonet gibi İnteraktif hizmetlere askı süresi boyunca fatura çıkarılmayacak, askıdan alınıp hizmetlerin tekrar verilmeye başlandığı ilk faturaya (10,50 TL / Ay olarak) askıda geçen süre ile çarpılarak kıst bedel olarak yansıtılacaktır.
* Aynı daire için birden çok KabloTV aboneliğine başvuran bireysel müşterilere, başvuru tarihlerinin aynı olması koşuluyla, tek bir aktivasyon ücreti yansıtılacaktır.
* Sinema paketleri KabloTV Giriş Paketi, Temel Paket veya KabloTV Üst Paket ile birlikte sunulabilmektedir.
* Paket ekleme - çıkarma işlemleri bedelsiz olarak yapılmaktadır.
* Borcundan dolayı kesilen KabloTV abonelerine, borcun ödenmesi sonrasında 7,5 TL açma kapama ücreti yansıtılmaktadır.
* Aboneliğinin herhangi bir sebeple iptalini takiben 6 (altı) ay içerisinde yeniden abonelik başvurusu yapılırsa, (kampanyalı abonelikler dışında) yürürlükte bulunan ihya tarifeleri üzerinden Analog Kablo TV kurulumu için 72 TL ücret alınır ve KabloTV aktivasyonu ücretsiz yapılır.
* Faturaların son ödeme tarihinden sonra ödenmesi halinde 01.10.2018 tarihinden itibaren, günlük %0,067 oranında gecikme bedeli yansıtılmaktadır.
* Tarifelere %18 oranında KDV ve %7,5 oranında ÖİV dahildir.
* Üst Pakete, Temel paketten paket yükseltme yoluyla geçiş olabileceği gibi yeni abonelik kaydı şeklinde de abonelik kaydı alınabilmektedir.
* KabloTV Giriş Paketine sadece mevcut Analog Kablo TV müşterileri başvuruda bulunabilecek olup diğer müşterilerin kullanımına kapalı olacaktır.
* Analog Kablo TV hizmetine yeni abonelik alınmamaktadır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır.
* KabloTV yayınından faydalanmayı sağlayan Smart Kartın mülkiyeti TÜRKSAT A.Ş.’ye aittir. Müşterilerimiz bu kartı sadece TÜRKSAT A.Ş. KabloTV yayınından faydalanmak için kullanacak üçüncü şahıslara kullandırmayacak, karta zarar vermeyecek, kart kullanımdan dolayı arızalanmış veya hasar görmüşse değişim için 30,00 TL ücretini ödeyecek, aboneliğini iptal ettirdiğinde kartı iade edecek, iade etmezse 30,00 TL ücretini ödeyecektir.
*01.01.2018-31.12.2018 tarihleri arasında TV Cihazları, aşağıda belirtilen fiyatlarla kiralanacaktır.

CİHAZ TÜRÜ	PEŞİN (TL)	12 AY TAKSİT (TL)	24 AY TAKSİT (TL)	KİRALAMA (TL)
HD Kutu	-	-	-	3 TL/AY
Conax Modül	-	-	-	3 TL/AY
İnteraktif Kutu	-	-	-	15 TL/AY