Cihaz İade Yöntemleri

DSL/FTTx hizmetine ilişkin modem ve aksesuarları eksiksiz bir şekilde Sürat Kargo şubelerinden herhangi bir ücret ödemeden kolayca iade edebilirsiniz.

Anlaşma kodunu 0850 804 44 44 numaralı Çağrı Merkezimizden öğrenebilirsiniz. (Bu iade koduyla sadece DSL/FTTx hizmetine ilişkin modemlerin kargolanması mümkündür. Diğer hizmetlere ilişkin cihazların iade işlemleri İl Müdürlükleri tarafından sağlanmaktadır.)

Modem ve aksesuarların abonelik sonlanma tarihini takip eden en geç 20 gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde DSL/FTTx hizmetine ilişkin modem ve aksesuar bedeli ayrıca fatura edilecektir.

FTTx modem kullanan müşterilere ayrıca ONT cihazı da verilmektedir. İptal veya abonelik sonlandırma işlemlerinde aksesuarlarla birlikte her iki cihazın da iade edilmesi gerekmektedir.

Modem ve aksesuarların gönderilmemesi veya eksik gönderilmesi durumunda müşterilerimize yansıtılacak bedeller aşağıdadır.

İade Edilmesi Gereken Modem ve Aksesuarları

Parça Adı	Eksik Gönderim Durumunda Faturaya Yansıtılacak Bedel
Kablosuz DSL Modem	2.750 TL
FTTx Modem	4.500 TL
ONT Cihazı	2.750 TL
Adaptör (Kablosu en az 1.5 mt.)	200 TL
Splitter	65 TL
Ethernet Kablosu (En az 1.5 mt.)	65 TL