Karar tarihi: 01.11.2025 , Karar No: 2025/İK-THD/351

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun 01.11.2025 tarihli ve 2025/İK-THD/351 sayılı Kararı kapsamında; kapama-açma ücretlerine ilişkin olarak abonelerden fazla tahsil edildiği tespit edilen tutarların, 05.11.2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun 60'ıncı maddesinin dokuzuncu fıkrası ile 01.03.2018 tarihli ve 2018/DK-THD/57 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda onaylanan "Abonelere Yapılacak İadelerde Uygulanacak Usul ve Esaslar" çerçevesinde abonelere iade edilmesine karar verilmiştir. Bu kapsamda, iade edilecek tutarın kontrol edilmesi ve iade sürecinin başlatılabilmesi amacıyla bağlantı üzerinden sorgulama yapılması gerekmektedir. Alacak bakiyesi bulunduğunun tespit edilmesi halinde, ilgili iade talebinin oluşturulması önem arz etmektedir.